Logga in på Cadoola och fortsätt där du slutade
Logga in på Cadoola
För att logga in på Cadoola behöver du ett registrerat konto. Inloggningen sker med den e-postadress eller det användarnamn du valde vid registreringen och ditt lösenord. Utan konto går det inte att öppna det personliga kontot, och funktioner som insättningar, uttag och spelhistorik blir inte tillgängliga.
Du når inloggningen från dator via webbläsare och från mobil på ios och android. På mobil fungerar samma inloggningsuppgifter, och du kan växla mellan enheter utan att skapa ett nytt konto. Om Cadoola använder 2fa kräver inloggningen även en engångskod utöver lösenordet.
Säkerhetsåtgärder vid inloggning i Cadoola
- 2FA: Cadoola erbjuder 2fa som ett extra steg efter lösenordet. När 2fa är aktiverat kräver inloggningen en engångskod som genereras i en autentiseringsapp eller skickas via sms, beroende på vad du väljer i kontoinställningarna. Om koden inte matas in korrekt inom giltighetstiden stoppas inloggningen.
- Password: Använd ett unikt lösenord som du inte använder på e-post, bank eller andra spelsidor. Skriv en lång fras med blandade tecken (minst 12 tecken), och undvik namn, födelsedatum och återkommande mönster som “12345” eller “qwerty”. Byt lösenord direkt om du misstänker att någon fått tillgång till din e-post eller om du ser inloggningar du inte känner igen.
- Notifications: Cadoola skickar notifieringar vid händelser som ny inloggning från en ny enhet, ändring av lösenord och ändring av kontouppgifter. Aktivera e-post- och sms-notiser i kontoinställningarna så att du ser avvikelser samma dag. Om du får en notifiering du inte känner igen ska du byta lösenord och slå på 2fa innan du fortsätter använda kontot.
Så loggar du in på ditt cadoola-konto
- Öppna cadoola i din webbläsare eller app på ios eller android.
- Tryck på knappen Logga in högst upp på sidan.
- Ange din e-postadress och ditt lösenord i inloggningsrutorna.
- Bekräfta genom att trycka på Logga in och slutför 2fa om det visas.
Kontoverifiering efter inloggning i Cadoola
Efter inloggning gör Cadoola kontroller kopplade till identitet, betalningar och säkerhet. Verifieringen triggas när ett konto behöver uppfylla krav på kundkännedom (KYC) eller när en åtgärd bedöms som riskbaserad, till exempel ett större uttag eller ändrade kontouppgifter.
- När verifiering krävs: Vid första uttag, vid insättning eller uttag med nytt betalningssätt, vid ändring av namn/adress/telefon, vid inloggning från ny enhet eller nytt land, vid ovanliga transaktionsmönster, samt när kontot når interna beloppsgränser för kontroller.
- Hur processen ser ut: Cadoola ber dig ladda upp dokument i kontots verifieringsdel och kan be om komplettering om uppgifterna inte går att matcha mot registrerade kontodata. Under pågående kontroll kan uttag pausas tills verifieringen är klar.
- ID: Giltigt pass eller nationellt id-kort. Dokumentet ska vara tydligt, visa hela dokumentet, vara giltigt och matcha namnet på kontot.
- Address: Adressbevis, till exempel en räkning för el/bredband, kontoutdrag från bank eller myndighetsbrev. Dokumentet ska visa ditt namn, din adress och ett datum inom de senaste 3 månaderna.
- Betalningsunderlag: Vid kortbetalning kan Cadoola begära bild på kort där endast de sista 4 siffrorna syns och övriga siffror täcks, samt att namn är synligt om det finns på kortet. Vid e-plånbok kan de begära en skärmbild som visar kontoinnehavare och kontots identifierare.
- Extra säkerhetskontroll: I vissa fall krävs en selfie eller en kort video för att bekräfta att du är dokumentets innehavare, särskilt vid misstänkt kapning eller om dokumentet är svårt att läsa